2015年2月23日 / 最終更新日時 : 2015年2月23日 consultant インターネット カスタマーエクスペリエンス(CX)とは何? UXということばは、まだマイナーなようですが、だいぶ知っている人も増えてきました。その親戚ともいえるコンセプトで(CX)カスタマーエクスペリエンスということばが聞こえてきました。